ของแจก... ที่ไม่ได้มีไว้แค่เพื่อแจกของ

โดยทั่วไปแล้ว เวลาที่เราสั่งผลิตสินค้าพรีเมี่ยมนั้น เราอาจจะเน้นไปในเรื่องการนำสินค้าไปแจกเพื่อเป็นของสมนาคุณ เป็นหลัก ซึ่งการทำเช่นนี้ อาจมีหลาย ๆ คน ก็ยังไม่เข้าใจนักว่า การแจกสินค้าพรีเมี่ยมนั้น จะสร้างผลประโยชน์อะไรกลับมา หรืออาจจะยังมองไม่เห็นผลประโยชน์ในการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบนี้ ซึ่งถ้าเรามองให้ลึกไปอีกจะพบว่า “แค่การแจกของพรีเมี่ยม” นั้นมีประโยชน์อย่างลึกซึ้ง และส่งผลดีในต่อการสร้างแบรนด์ ๆ นึงให้เกิดความในระยะยาวอย่างมั่นคงได้ แต่ถ้าหากว่า เราไม่คิดให้ถี่ถ้วน หรือไม่เช้าใจอย่างถ่องแท้ถึงกลยุทธ์การตลาดเช่นนี้ การแจกสินค้าพรีเมี่ยมก็อาจจะส่งผลในทางด้านลบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์เช่นกัน

ถ้าจะพูดถึงกลยุทธ์การตลาดโดยการแจกของพรีเมี่ยมนั้น บางทีแล้วของพรีเมี่ยมก็อาจจะไม่ได้นำมาใช้สำหรับการแจกฟรีเพียงเท่านั้น แต่ยังมีอีกหลากหลายวิธีในการใช้สินค้าพรีเมี่ยมมาช่วยกระตุ้นยอดขาย และสร้างความอยากได้ไปพร้อม ๆ กันอีกด้วย วิธีที่เห็นผลได้ชัดเจน ซึ่งทำให้แบรนด์เพิ่มความน่าสนใจ อีกทั้งยังเพิ่มความยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็คือ การแลกรับของพรีเมี่ยมต่าง ๆ ซึ่งแน่นอนว่า วิธีนี้มีการนำมาใช้แล้วโดยร้านสะดวกซื้อ 7-11 และแถมยังได้ผลดีเกินคาดอีกด้วย

ร้านค้าสะดวกซื้อ 7-11 หรือแบรนด์อื่น ๆ ใช้วิธีการสะสมอแสตมป์ โดยเมื่อซื้อสินค้าในราคาขั้นต่ำตามที่กำหนด จะได้รับแสตมป์ตามเงื่อนไข และเมื่อถึงยอดที่กำหนดไว้ ก็จะสามารถนำไปแลกซื้อสินค้าพรีเมี่ยมในราคาที่ยั่วยวนสตางค์ในกระเป๋า เชื่อได้ว่าหลาย ๆ ท่านก็ได้เห็นเห็นกลยุทธ์การกระตุ้นยอดขายนี้มาแล้ว หรือหลาย ๆ ท่านก็เป็นเหยื่อการตลาดของการสะสมแสตมป์เพื่อนำไปแลกสินค้าพรีเมี่ยมแล้วเช่นกัน วิธีนี้สามารถช่วยเพิ่มยอด¬ขายในช่วงเวลานึงได้ดีเป็นอย่างยิ่ง อีกทั้งสินค้าพรีเมี่ยมที่ซื้อไป ยังติด Logo ของแบรนด์ หรืออาจจะมีลวดลายลิขสิทธิ์ต่าง ๆ ซึ่งจะทำให้เพิ่ม Brand awareness ไปในเวลาเดียวกัน ได้ทั้งยอดขาย ได้ทั้งการเข้าถึง จะมีอะไรปังไปกว่านี้อีกล่ะ!!

อย่างไรก็ตาม การใช้กลยุทธ์การสะสมแต้ม เพื่อนำไปแลกสินค้าพรีเมี่ยมได้นั้น ไม่ใช่ว่าทุกแบรนด์จะสามารถทำได้เช่นกัน อย่างแรกที่ต้องคำนึงถึงก็คือ สินค้าพรีเมี่ยมที่เราจะใช้แลกซื้อ ต้องเป็นสินค้าความน่าสนใจมากเพียงพอต่อความอยากได้ของผู้ซื้อ ซึ่งเป็นการยากที่เราจะเข้าใจผู้บริโภคส่วนใหญ่ว่าต้องการสิ่งของแบบไหน เราอาจจะต้องทำการ Research กับกลุ่มลูกค้าหลัก ๆ ของเราก่อน ซึ่งก็อาจจะมีค่าใช้จ่ายที่สูงพอสมควร กว่าจะได้ข้อมูลที่มากพอ และคุ้มค่าเพียงพอต่อการทำการตลาด เมื่อได้ข้อมูลมามากเพียงพอแล้ว ก็ควรมาคำนึงถึงสินค้าพรีเมี่ยมด้วย โดยสินค้าที่เราจะแจก ก็ควรทำเป็น Collection มีสินค้าที่หลากหลาย เพื่อให้ลูกค้าสะสมเป็นชุด ๆ เพิ่มความน่าสนใจและความอยากได้ แต่แน่นอนว่า การผลิตสินค้าหลากหลายชนิดจะมีต้นทุนที่สูงกว่าการผลิตสินค้าชนิดเดียวด้วยจำนวนเยอะ ๆ เช่นกัน ข้อมูลเหล่านี้คือความเสี่ยงเบื้องต้นเท่านั้น แต่ถ้าเรามั่นใจว่าแบรนด์ของเราแข็งแรงเพียงพอ ข้อมูลผู้บริโภคเรามีมากพอ และมีหาสินค้าพรีเมี่ยมที่ต้นทุนสมเหตุสมผลได้ ยอดขายของเรานั้นอาจจะพุ่งทะลุกราฟกันไปยาว ๆ เลยก็เป็นได้

จากที่ได้เล่ามาทั้งหมดนี้ หลาย ๆ ท่านที่เคยมองว่า “สินค้าพรีเมี่ยมของคือของแจกฟรี” อาจจะมีมุมมองที่เปลี่ยนไป สินค้าพรีเมี่ยมนั้นไม่ได้มีไว้แค่แจก หรือเพื่อแถมเวลาซื้อสินค้า แต่ก็อาจจะยังนำมาเป็นตัวกระตุ้นยอดขาย กระจายแบรนด์ให้เป็นที่รับรู้มากขึ้น อีกทั้งผู้บริโภคก็มีความสนุกสนานในการเก็บสะสมแต้ม เพื่อนำไปแลกสินค้ามาเก็บสะสม และเอาไปอวดเพื่อน ๆ ได้อีก เรียกได้ว่า “วินวิน” ทั้งผู้บริโภคและตัวแบรนด์เอง