สินค้าออนไลน์รุ่งและร่วงช่วง COVID-19

ในช่วง COVID-19 พฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว   ผู้ประกอบการ SMEs หรือค้าขายออนไลน์ ย่อมอยากรู้ว่าสินค้าอะไรที่ขายดีและไม่ดี  และถ้าหากสถานการณ์ยังไม่กลับมาเหมือนเดิม  ควรปรับตัวอย่างไร ผู้ที่ให้คำตอบได้ดีที่สุดทางหนึ่ง คือ ผู้ที่ใกล้ชิดกับสต็อกสินค้า เพราะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงยอดตัวเลขว่าอะไรขายออกเร็วและอะไรที่ค้างสต๊อกอยู่ คุณนิธิ  สัจจทิพวรรณ (เมฆ) CEO & Founder My Cloud Fulfillment ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์แบบครบวงจร มาช่วยไขข้องใจ ทั้งยังเป็นแนวทางในการทำธุรกิจและวางแผนการตลาดของแวดวงการค้าขายออนไลน์ต่อไป

อันดับ 11  อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ได้แก่   ไมค์   หูฟัง   เม้าส์   คีย์บอร์ด  Router  เพื่อใช้ในการทำงานแบบ Work from home

อันดับ 10  อุปกรณ์เกี่ยวกับการนอน

ได้แก่ ฟูกที่นอน หมอน เพราะผู้คนอยู่บ้าน ไม่ได้ออกไปไหน จึงใส่ใจในเรื่องอุปกรณ์การพักผ่อน

อันดับ 9 ผลิตภัณฑ์อาหารเสริม

ได้แก่  วิตามิน B และ C  ช่วยบำรุงสายตา  ประสาทและสมอง เนื่องจากคนทำงานอยู่บ้าน ดูหน้าจอคอมพิวเตอร์ทั้งวัน จึงอยากบำรุงสายตาและสมอง ส่วนวิตามิน C ช่วยเสริมภูมิคุ้มกันให้ร่างกาย ผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้จึงมียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 1.5 เท่า 

อันดับ  8  ผลิตภัณฑ์คอสเมติก  

ได้แก่  อายไลน์เนอร์ และรองพื้น แม้ว่าผู้หญิงจะไม่ได้ออกนอกบ้านแต่เวลาประชุมออนไลน์ใช้วิดีโอคอล ก็จะเห็นใบหน้าตัวเอง ดังนั้นรองพื้นจึงช่วยตอบโจทย์ให้กับผู้หญิงในเรื่องนี้ ส่วนอายไลน์เนอร์ เพราะทุกคนใส่หน้ากาก ดวงตาจึงเป็นส่วนสำคัญที่สุดบนใบหน้าผู้หญิง รวมทั้งช่วงนี้ผู้ขายจัดโปรโมชั่นอย่างหนักทำให้ยอดซื้อเพิ่มขึ้นมาก

อันดับ 7  อุปกรณ์ทำความสะอาด

ได้แก่ น้ำยาล้างจาน ทิชชู ผงซักฟอก ในส่วนผงซักฟอกมียอดขาย 3,000 ชิ้นภายใน 10 นาที ที่สำคัญขายแบบแพ็คคู่  2 ถุง 18 กิโลกรัม ซื้อแบบเหมาจะถูกกว่าซื้อแยก  สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นมุมมองของผู้บริโภคในเรื่องความคุ้มค่าและราคา

อันดับ 6  ขนมถุง  อาหารแห้ง  น้ำอัดลม

เนื่องจากคนอยู่กับบ้านจะออกไปร้านสะดวกซื้อก็กลัวโควิด  แถมในมาร์เก็ตเพลส อย่าง Lazada หรือ Shopee มีการทำโปรโมชั่นที่ถูกกว่าร้านทั่วไปถึง 30-40% ทำให้คนสั่งซื้อมากขึ้น  และของพวกนี้สามารถเก็บไว้ได้นาน

อันดับ  5  สินค้าอุปโภคที่ใช้ในชีวิตประจำวัน

ได้แก่   สบู่   ยาสีฟัน  แปรงสีฟัน  เพราะปกติซื้อตามซุปเปอร์มาร์เก็ต  ช่วงโควิดจึงเปลี่ยนมาซื้อออนไลน์

อันดับ  4  ของใช้จำเป็นสำหรับเด็ก

ได้แก่   ผ้าอ้อมเด็ก  ของเล่นเด็ก  จุกนม  เป็นของจำเป็นของลูก ที่สำคัญที่สุดสำหรับพ่อแม่

อันดับ 3  อุปกรณ์สำหรับทำอาหาร

ได้แก่   หม้อทอดไร้น้ำมัน  เครื่องปิ้งขนมปัง  หม้ออบ  ถุงซิปล็อก   เพราะคนในยุคนี้ทานข้าวนอกบ้านเป็นประจำ  แต่เมื่อไม่ได้ไปไหนสั่งอาหาร Delivery มากินทุกมื้อก็สิ้นเปลือง  ทำให้เกิดไลฟ์สไตล์ทำกับข้าวกินเอง เลยต้องหาอุปกรณ์ช่วย มั่นใจได้ในความสะอาด และยังเป็นกิจกรรมที่ทำร่วมกันภายในครอบครัว

อันดับ 2  อุปกรณ์ป้องกันโควิด

ได้แก่ เครื่องยิงวัดไข้ ถุงมือยาง  หน้ากากอนามัย  แอลกอฮอร์ อุปกรณ์เหล่านี้มียอดขายเติบโตถึง 600% เพราะใช้ทุกวันและแต่ละคนจะมีมากกว่า 1 ชิ้น  โดยช่วงที่เกิดโควิดใหม่ๆ สต็อกสินค้านี้มียอดเข้ามาเท่าไหร่ก็ขายออกหมด  แต่ ณ  ตอนนี้ ยอดขายเริ่มลดลงเพราะเริ่มอิ่มตัว  ความต้องการลดลงเรื่อย ๆ  และหาซื้อได้ง่ายมากขึ้น

อันดับ 1  สมุนไพรไทย

ได้แก่  แคปซูลฟ้าทะลายโจรของอภัยภูเบศร  ยอดขายโตถึง  830% และมียอดรีออเดอร์เข้ามาเรื่อย ๆ เพราะฟ้าทะลายโจรมีสรรพคุณแก้หวัด แก้ไข้ เจ็บคอ แม้ไม่ได้ใช้รักษาโควิดแต่ก็เป็นสมุนไพรพื้นบ้านที่คนไทยรู้จักและใช้กันอยู่ จึงมียอดขายสูงสุด

จาก 11 อันดับสินค้าที่มียอดขายดีในช่วงนี้จะเห็นว่าได้ว่าพฤติกรรมการซื้อออนไลน์ของผู้บริโภคช่วงโควิดจะให้ความสำคัญและใส่ใจการซื้อของใช้ที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต เรื่องสุขภาพ การกินการอยู่ การสร้างความสุขเมื่อต้องอยู่ที่บ้าน

ขอบคุณข้อมูลจาก: www.scb.co.th